1、24小时业务联系、接运遗体，电话预约服务，365天营业。
2、不收受客户的一切馈赠和小费。
3、骨灰当天可取。
4、免费提供“全程陪同”服务。
5、免费提供饮用水、常用药品、轮椅车、雨伞等服务。
6、加班场次免收加班费。

为解决本区困难群众和特殊对象办理丧事过程中的实际困难以及倡导骨灰海葬，进一步贯彻落实市民政局和区委、区府关于“进一步加大帮困济丧力度”的指示精神，经我局研究决定，提高社会孤老、城镇低保人员、重点优抚对象以及海葬等对象的补贴标准，具体办法如下：

一、 补助对象：
凡有宝山区户籍，系正常死亡，并在宝山区殡仪馆办理丧事的下列对象，均可享受殡殓服务费用补贴：
（一） 社会孤老、农村五保户。
（二） 重点优抚对象（含烈士、因公牺牲军人家属、伤残军人、享受定期定量补助的在乡老复员军人）。
（三） 60岁以上享受城镇低保人员。 （四） 残疾人。
（五） 市级以上劳动模范、先进工作者。 （六） 特级教师。
（七） 90岁以上老人。 （八） 外地特困民工。
（九）特困对象。 （十）海葬对象。

二、 补贴标准：
（一） 除社会孤老、农村五保户实行全额减免外，其余对象补贴金额统一为1000元；海葬对象补贴为3000元。
（二） 对丧事大操大办或搞封建迷信活动，造成社会不良影响的不予补助。

三、 资金来源：
（一） 由区民政局列入当年部门预算，即由财政在殡葬管理费收入中每年暂安排5万元专项经费。
（二） 市民政局下拨3万元专项经费。
（三） 不足部分由区殡仪馆安排专项经费。

四、 办理程序：
（一） 丧事承办人凭《火化证》原件及确定其身份的原件材料（原件可退还）到死者生前户口所在地镇、街道救助部门填写《宝山区帮困济丧补贴（减免）申请表》（以下简称《申请表》）。
（二） 各镇、街道、工业园区救助部门在《申请表》上签署意见并加盖公章。
（三） 丧事承办人持审批后的《申请表》到区殡仪馆领取补贴金。

五、 违规处理：
丧事承办人弄虚作假或经办人员不按规定操作，造成错补，一经发现，由宝山区民政局追回补助款项，并对违规的相关经办人员予以严肃处理。

本办法自2015年3月1日起执行，由宝山区民政局负责解释。

上海市宝山区民政局

为确保遗体的准确性，杜绝遗体提前火化事故的发生，规避服务责任风险，特制定如下规定，必须严格遵照执行：
一、殡仪馆所需材料：
1、居民死亡殡葬证：殡葬证联系人栏必须注明亲属或承办人姓名和与逝者关系。
2、身份证：
（1）丧主（亲属）自行前来办理治丧事宜的，仅需提供本人身份证原件（复印后归还其本人）。
（2）受委托人前来办理治丧事宜的，中介机构或其他人（即承办人），须提供本人身份证原件和丧主（亲属）身份证原件（复印后归还）。如提供复印件的，必须由承办人或委托人在复印件上亲笔签名。
3、委托书：
（1）丧主（亲属）不到现场而委托他人办理时，必须书写委托书并亲笔签名，如受委托人再委托他人办理时，必须另外书写委托书并亲笔签名。
（2）电话预定者（主要是指中介结构）需转而委托他人办理具体治丧事宜时，必须书写委托书。
二、业务办理不予受理情况说明
1、承办人提供的材料不齐全时不予受理。
2、受委托人在提供委托人身份证复印件上无委托人亲笔签名时不予受理。
3、因先前受理时确定有亲属到达现场，后因故不能到达时不予受理，特殊情况下需要受理时，必经业务部正、副部长核实后方可决定是否受理。
4、如亲属成员之间在承办具体事宜而发生人员调换时，是否受理由分管领导或主任决定。
三、不予火化情况说明
1、承办人提供的材料不齐全时不予受理。
2、在业务部提供的信息中，应到现场的亲属或委托人，不论何种原因而未到达的，不予火化。
3、承办人身份证姓名和照片与“电脑备注”中的信息不符时，不予火化。
四、附则
1、如发现丧主未到达现场开追悼会的，一律按不用厅的操作规定执行。
2、本《规定》自颁布之日起施行。之前相关规定与本《规定》相抵触的，以本《规定》为准。

宝山区殡仪馆“宝殡新快线”荣获上海市民政系统第五届十佳服务品牌。在7月5日上海民政系统创建文明行业工作会议上，该馆接受了市民政局领导的授牌。

宝山区殡仪馆围绕市民群众快捷高雅的殡仪服务需求，创设“宝殡新快线”3小时“全程办结”快捷殡仪服务模式，建立一个快捷殡仪的信息网络，建设一支安全快捷的接运车队，优化一套环环相扣的快捷治丧流程，构建一种既快又雅的服务方法，铸造一流快捷殡仪的骨干队伍。

5年来，宝山区殡仪馆每年完成2万余具遗体殡仪服务，达到全市郊区平均火化量四倍的情况下，实现了98%以上的群众满意率。

2017年4月，宝山区殡仪馆获2015-2016年度上海市文明单位。

自古以来，我国帝王去世今后不只要大修坟墓实行厚葬，而且还要有人来守陵。
皇帝生前享受千万人支持伺候，死后当然惧怕孤单。根据史乘纪录，从商代到今后一度都是接收活人殉葬的方法来“守陵”。正本殉葬这类轨制该当跟着期间展开逐渐被丢弃，但是明代朱元璋却又复开。
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直到明英宗时，殉葬轨制得以改动。清入关之前也有人殉传统，康熙今后，人殉轨制停止。
清代时的皇陵一般全都安置活人守陵，代代相传，而这一使命也并不是任何人都有资历担任的，他们必须得是宗室亲贵，以致有相等一部分人是皇帝的远亲。
我们现在提起守陵人，大部分认为其义务就是维护好坟墓，防止出现盗墓或许损坏的情况。实在他们的使命并不是如此复杂，守陵人除掉照顾好皇陵之外，还需求保证祭品的一般供应和高品质。
而且每一年皇帝来皇陵祭拜祖先的时分，守陵人都需求做好欢迎使命还有安置好随行人员的过夜麻烦。所以守陵人的协作是十分翔实的，他们的职位也相等于清代期间的公务员。

朝廷除掉每一年赐与必定的俸禄外，还会给他们一些地盘。清代皇帝的祖陵永陵建成后，事前朝廷安置了一个无缺的部队首领，守陵人部队最高峰期间增加到三千人，这些人终身只干一件事，就是捍卫皇陵。
在这么代代维护的轨制下，在关外三陵左近也逐步形成了守陵人村庄。直到1912年，清代正式消亡，这也意味着，这些为皇家效力的守陵人下岗了。
当然他们 不在祭拜，但代代假寓，仍然生计在关外三陵左近，静静地维护着祖先。清代消亡的一百多年来，当然守陵人的生计已与这个社会融为一体，生计习性也与周边汉人没有甚么两样，以致愈来愈多的守陵人后世为了寻求更好的展开而选择分隔正本的村落到大城市里闯练。
2015年5月份，有记者带着对清代守陵人的猎奇，来到了永陵镇。在这里他们看望到了一名叫赵德新的白叟，他就是守陵人的后世。

赵德新知道记者的来意后，拿出家谱而且向记者诉提及守陵人的故事。
这位赵德新是班布里的祖先，班布里是努尔哈赤的大伯。昔时班布里家里的一个仆从因为犯错逃到努尔哈赤家中，而当他上门要人的时分，努尔哈赤予以供认。
一怒之下他就砍了努尔哈赤门前的廊柱，。这件预先，当然他是其大伯，但此刻惹怒了努尔哈赤，因而引起班布里一家人被升级而且罚去当守陵人。
守陵人中除掉犯错的爱新觉罗氏之外，有的贵戚也会被罚去守陵，比如喜塔腊氏的祖先。根据史乘纪录，喜塔腊十世祖就是被康熙帝下旨守皇陵的。
当今在面对守陵人祭拜皇室祖先的风俗逐步消亡之际，守陵村的祖先们也初步勤奋规复祭拜礼节了。

丧葬祭扫注意事项
1．丧葬事宜要由国家批准的殡葬单位办理：
丧葬必须由国家批准的殡仪馆、公墓及殡葬服务站来办理。要直接与这些殡葬单位的服务人员联系，不要找非殡葬服务单位和人员来代办丧葬事宜。
2．骨灰要安放在合法公墓：
不要将骨灰存放在非法公墓。非法经营性公墓有两类：一类是指一些乡、村和单位，在未经市民政部门批准和未得到市规划、土地部门同意的情况下，擅自兴建以盈利为目的经营性公墓，对这类公墓民政部门将逐步予以取缔。另一类是乡村办的公益性公墓，它们不得从事经营性活动，只能安置本乡村死亡人员的骨灰。
3．在异地去世人员的丧葬办理：
根据有关规定，在异地去世人员，原则上遗体应当在当地殡仪馆火化，禁止运往外地。因特殊原因确需运回原籍的，必须符合以下条件：
(1)必须经当地民政部门批准；
(2)必须在当地殡仪馆进行防腐、消毒等处理；
(3)必须由当地卫检部门出据的《移运证》；
(4)必须由当地殡仪馆承办遗体运送业务。运送到安葬地殡仪馆。
4．祭扫活动须知：
我国素有在祭扫中烧香、烧纸的习俗，致使每年清明节火灾事故时有发生。为保障骨灰堂公墓、林地的消防安全，维护扫墓活动的良好秩序。严禁在骨灰堂、公墓、林地烧纸和其它动用明火的行为。对违反者，依照国家和当地的有关规定给予处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

丧葬办理的一般程序
一、丧葬办理程序
1．死亡证明：
当亲人去世后，殡葬一条龙服务，死者家属或单位必须取得死亡证明：正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明；非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。
2．注销户口：
死者家属持死亡证明书到驻地派出所注销户口。
3．联系火化：
(1)打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，登记死者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、死者户口所在地；
(2)登记家属姓名、住址、电话、与死者关系等；
(3)预定服务项目，服务时间。
4．接运遗体：
按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。
5．遗体火化：
(1)遗体运送到殡仪馆；
(2)遗体整容；
(3)遗体告别；
(4)遗体火化，选购骨灰盒、领取火化证明；
(5)领取骨灰。
6．骨灰安放：
按选定方式安放骨灰，并领取骨灰存放证。此后，家属持此证明来公墓祭扫。

为表现”以人为本”的效劳理念，便于广大群众顺畅地处理各种治丧手续，特将本单位的惯例效劳流程奉告如下：
一、服务流程
1、电话预订
客户亲属（友）去世后，可拨打24小时热线电话预订接尸，车辆和礼厅时刻。但客户有必要供给精确具体的材料；如死者名字、性别、年纪、逝世原因、接尸地址、家族电话、联络人名字、家庭地址、用厅时刻、中介承办人名字及电话等。（医院需领尸证的有必要凭据来馆挂号，不予电话委托）

宝山殡仪殡葬流程

2、来预订
客户自行来处理治丧手续时，须凭《居民逝世殡葬证》或医院《医学逝世证明》来事务厅填写”三书”后，全程陪同人员陪同下处理各项治丧事宜。
二、接尸流程
客户得到殡仪馆接尸的精确时刻后，应及时做好接运前的一切准备工作（如医院结账、更衣等），一起清晰家族是否有人等候，如需等候的，有必要准时到达等候地点。
三、结账、选购产品流程
客户有必要凭上海市公安部门开具的《居民逝世殡葬证》原件处理结账手续，（处理时刻为8:30～14:30）。
1、选购棺材（宝仪公司付费）
2、选购丧葬用品、奠酬等（效劳中心付费）
3、选购骨灰盒、结算丧葬费用（事务厅3号窗口付费）
4、选购、租借花篮花圈（事务厅1号窗口付费）
5、如需展映逝者”人生集锦”，须提前与展映受理处联络并处理手续，以便在吊唁会上同步展映。
四、收取及移交物品（丧葬用品、衣物等）流程
吊唁会之前，客户凭结账清单到发货处收取骨灰盒等丧葬用品，一起可处理骨灰盒刻字等事务，然后到吊唁厅交至礼厅效劳员；逝者衣物及随葬用品等有必要隔天或提前两小时交至丧葬用品承受处。在吊唁会前或后，可自由选择乐队吹奏、剪发纪念等收费效劳项目。
五、吊唁会流程
客户凭家族卡及结账清单到吊唁厅会同司仪和礼厅效劳员进行沟通交接，吊唁会一般程序为：
1、整体默哀，放哀乐
2、单位领导致吊唁词
3、家族致答谢词
4、向遗体三鞠躬
5、瞻仰遗容，向遗体告别，放哀乐。
六、收取骨灰流程
吊唁会完毕后，客户到领灰室等候约50分钟，凭家族卡收取骨灰并签字，凡预订17:30今后礼厅的，一律隔天领灰。（领灰时刻为8:30～16:30）
七、存放骨灰盒流程
客户在等候领灰时段，可利用空地到宝安瞑园事务厅处理存放手续，也可在选购产品结账的一起去处理。宝安瞑园接受为客户代领骨灰事务。联络电话：56800444（处理时刻为8:30～16:00）。
八、以上效劳为惯例效劳流程，客户如有特殊要求可与宝宾效劳中心效劳，联络电话：56494706。
九、本”流程”未尽事宜，可到事务厅咨询。